保险售后服务是做什么的

保险售后服务是做什么的

保险售后是保险公司为客户提供的一项重要服务，它包括保险理赔、保单变更、保险咨询等内容。保险售后的职能主要包括以下几个方面：1. 理赔服务： 保险售后包括协助客户进行理赔操作，包括提供理赔申请的资料要求、审核和跟踪理赔进度等，确保客户能够及时得到理赔报销。2. 保单变更： 客户在购买保险后，可能会因为个人信息变更、保险需求变化等原因需要对保单进行变更，保险售后人员则负责协助客户完成保单变更手续。3. 保险咨询： 客户在使用保险产品的过程中，可能会遇到理赔流程不清楚、保险条款解释不明确等问题，保险售后人员需要为客户提供...